تخطَّ إلى المحتوى
ثانية
قبل أن تبدأ

الأسئلة الشائعة

أكثر ما يسأل عنه أصحاب الأنشطة قبل إطلاق برنامج ولائهم.

يحتاج عميلي تطبيقًا؟

لا. البطاقة تُضاف لمحفظة أبل أو جوجل مباشرةً برمز QR — بلا تطبيقٍ يحمّله.

كيف تُضاف النقاط والأختام؟

موظّفك يمسح رمز عضويّة العميل من تطبيق الموظّف، فتُضاف فورًا وتتحدّث البطاقة في جيبه.

هل أبدأ مجانًا؟

نعم. الباقة المجانيّة دائمة: برنامجٌ واحد وحتّى 20 عميلًا وفرعٌ وموظّف — وتُرقّي حين تكبر قاعدة عملائك.

أقدر أغيّر المكافأة بعد الإطلاق؟

نعم. تعدّل القواعد والمكافأة في أيّ وقت، والتحديث يظهر في بطاقات عملائك حالًا.

هل تتحدّث البطاقة في محفظة العميل تلقائيًّا؟

نعم. كلّ إضافة نقاطٍ أو استبدال مكافأةٍ يصل إلى بطاقة أبل وجوجل خلال ثوانٍ، مع إشعارٍ على شاشة القفل.

كيف يدفع عملائي؟ هل تمرّ بطاقاتهم البنكيّة بكم؟

ثانية لا تُحصّل من عملائك شيئًا — البطاقة بطاقة ولاءٍ لا بطاقة دفع. واشتراكك أنت يمرّ عبر Stripe ولا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادمنا.

هل أستطيع الإلغاء متى شئت؟

نعم، من صفحة اشتراكك بضغطة. يبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم لا يتجدّد.

عندي أكثر من فرع وموظّف — هل يناسبني؟

نعم. باقة «برو» تدعم حتى 5 فروع و15 موظّفًا بصلاحيات، مع تقارير أداء الفروع والموظّفين.

ماذا يحدث لعملائي لو وصلت حدّ الباقة؟

لا شيء يمسّ عملاءك الحاليّين: بطاقاتهم تبقى تعمل وتتحدّث. يتوقّف قبول عملاء جدد فقط حتى تُرقّي.

هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟

بياناتك معزولة بحسابك ولا يراها غيرك، ولا نبيع البيانات ولا نؤجّرها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

لم تجد سؤالك؟ فريقنا يردّ على أسئلة أصحاب الأنشطة يوميًّا.